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國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目失敗的因素67%在于軟件選型不當(dāng)。只有選擇合適的ERP系統(tǒng),才能減少ERP軟件與企業(yè)需求的差異,才能使作業(yè)人員快速掌握操作規(guī)范,縮短適應(yīng)周期。那么,企業(yè)怎樣做才能選擇適合企業(yè)需求的ERP系統(tǒng)呢?應(yīng)從以下方面著手:
(一)明確需求并組建ERP系統(tǒng)選型小組
很多企業(yè)在選擇ERP軟件之前,并不了解當(dāng)前存在的問(wèn)題和真正的需求,不了解什么樣的ERP軟件才能適應(yīng)自身的現(xiàn)狀和發(fā)展。因此,企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)之前,應(yīng)對(duì)自身的企業(yè)管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考,在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,明確自身的問(wèn)題和需求。
由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)和各層級(jí)管理人員,因此,在ERP系統(tǒng)選型之前,應(yīng)組建ERP系統(tǒng)選型小組,小組成員應(yīng)包括企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)骨干、計(jì)算機(jī)技術(shù)骨干及適當(dāng)?shù)男袠I(yè)ERP系統(tǒng)專(zhuān)家或顧問(wèn)。
(二)制定ERP系統(tǒng)選型工作計(jì)劃
ERP系統(tǒng)選型小組在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,應(yīng)對(duì)企業(yè)的管理現(xiàn)狀和當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,明確企業(yè)目前最迫切需要解決的問(wèn)題是什么?ERP系統(tǒng)是否能夠解決?ERP系統(tǒng)到底能夠解決哪些問(wèn)題?ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)達(dá)到哪些目標(biāo)?
根據(jù)以上分析,形成ERP軟件需求說(shuō)明書(shū),制定選型工作計(jì)劃,確定選型工作的目標(biāo)、范圍、預(yù)計(jì)工作進(jìn)度、費(fèi)用開(kāi)支和制定工作標(biāo)準(zhǔn)。選型工作計(jì)劃是指導(dǎo)整個(gè)選型工作的基礎(chǔ)工具,也是ERP軟件選型的依據(jù)。
(三)考察ERP軟件功能是否滿(mǎn)足企業(yè)需求
按照選型工作計(jì)劃,ERP系統(tǒng)選型小組可進(jìn)入ERP系統(tǒng)選型的考察階段。該階段的主要任務(wù)是對(duì)ERP系統(tǒng)市場(chǎng)進(jìn)行全方面的實(shí)地考察,得到第一手的ERP系統(tǒng)資料。
企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí),可通過(guò)網(wǎng)站瀏覽、產(chǎn)品資料分析、ERP系統(tǒng)廠商實(shí)地考察、觀看多家ERP系統(tǒng)軟件演示,確定幾個(gè)典型的ERP軟件產(chǎn)品,所選ERP軟件最好在同行業(yè)企業(yè)有成功實(shí)施的案例,ERP系統(tǒng)選型小組最好親自到已成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的同行業(yè)企業(yè)去了解一下系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況。此外,ERP系統(tǒng)選型小組應(yīng)在該階段形成ERP系統(tǒng)考察報(bào)告和若干個(gè)候選的ERP系統(tǒng)。
(四)ERP系統(tǒng)模擬運(yùn)行
該階段的主要工作內(nèi)容是指ERP系統(tǒng)廠商根據(jù)用戶(hù)提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),按照ERP系統(tǒng)軟件的要求布置軟硬件環(huán)境,模擬ERP系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行。在模擬運(yùn)行過(guò)程中,應(yīng)模擬企業(yè)的成本核算和業(yè)務(wù)流程。ERP系統(tǒng)模擬運(yùn)行可檢驗(yàn)候選ERP系統(tǒng)的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果。運(yùn)行效率是指ERP系統(tǒng)單位業(yè)務(wù)操作所需要的時(shí)間,運(yùn)行效果則是指ERP系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)操作的正確性。同時(shí),應(yīng)通過(guò)ERP系統(tǒng)模擬運(yùn)行檢驗(yàn)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境與各候選的ERP系統(tǒng)之間的匹配程度。
(五)ERP系統(tǒng)的招標(biāo)和決策
根據(jù)ERP系統(tǒng)考察報(bào)告和ERP系統(tǒng)模擬運(yùn)行報(bào)告,ERP系統(tǒng)選型小組和招標(biāo)評(píng)價(jià)專(zhuān)家編寫(xiě)招標(biāo)報(bào)告,設(shè)計(jì)評(píng)標(biāo)程序,記錄評(píng)標(biāo)過(guò)程和評(píng)標(biāo)結(jié)果,并最終確定、公布中標(biāo)的ERP系統(tǒng)廠商,簽訂ERP系統(tǒng)供貨服務(wù)合同。
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